Category: IT企業アレコレ

先日、部屋の荷物を整理すべく収納ケースを購入しました。 最近のネット通販は店頭価格と同じか或いは１～２割安いのが一般的で、私の購入動機は 「自宅まで運ぶのが面倒」 それでもって安いに越したことはない。 と言う最もな理由で選択。 購入したのは9月10日の昼間。 それからメールが自動送信が1通、システム受付が1通、出荷依頼メールが1通とここまで10日のうちに届き、11日の夕方に出荷完了のメールが届く。 伝票番号が記載されているので、早速確認すると荷物は鳥栖（佐賀県）から出る仕組み。 さらに、クロネコヤマトと佐川急便で荷物が出荷されると自動的にメールが届く仕組みになっており、荷物の取りこぼしがなくより安心です。 そんな訳で、今日届くのか・・と言うが、おかしい届く気配がない。 と出荷状況を確認すべく、運送会社へ連絡。 おおくす「荷物の状況を調べてください・・・伝票番号は5xxx-xxxx-xxxxです。」 オペレータ「日付指定が入って翌日になっているようです。」 おおくす「今日の配達で大丈夫なので午後から配送に回してください。」 オペレータ「かしこまりました。」 しかしながら、なぜ荷物を到着したその日に配送に回さず、1日おいて発送するのか？ 日付指定は、基本的にプレゼントなど「サプライズ」を始め、期日厳守しなければいけない特殊な商品があり、日付指定を無視するのはもちろん好ましい話ではありません。 もっとも、一般の日付指定は「無料オプション」だが、一部のサービスでは「日付・時間」厳守のサービスもあり そんな訳で、なぜ日付指定が入ったのかこういった理由に通販会社に訊ねると「会社のシステム上発送の2日後しか設定できない」と言う。 私は「急ぎはしないが、無駄に遅延させる発送はいただけない」と苦情を出しました。 もっとも、amazonであれば、朝9時30分までに注文が完了するとその日のうちに届く仕組みになっています。 今回はamazonに在庫が無く、メーカ直販で購入したから大丈夫と思っていたが、あまりのていたらくな対応に正直苦言どころか、率先して買うのはどうだろう？ と思ってしまう事になりかねない。 amazonは通販専売店だが、今回購入したのは製造メーカ直販である故、普段は店舗へ卸すのが中心。 だから個人向け販売はこの程度で良いと言うものかもしれません。 それでも、同じ大手メーカの、サンワサプライ・エレコム・バッファローは注文時間の差はあるもの、原則当日出荷、翌日配送。と言う体制がとられており、大手ならできるはずなのに。 と言うのは言い過ぎとは思いません。 現に、1日に10数万件を受注するamazonですら、当日出荷ができるのにと思うばかりです。 自社の配送システムが脆弱ならamazonへ配送委託をすればもっと売れるんじゃ無いか？ と思うのは決して私の思い込みとは到底思えません。 ましてや、迅速に出荷できてもわざわざ、運送会社の倉庫で1日おいてから配達に回すのは、留め置きする倉庫コストを考えているのか？と思うばかりです。 運送会社に至っても、できる限り「不在配達」を減らすべく、「事前配達メール」などで周知をしており配送効率はぐっと上がりました。 通販で山ほど商品を出して乱立させるくらいならば、amazonや大手サプライメーカを参考にもっと即日配送ができる体制をとる事が大事ではないか？ 運送会社にしてみれば、お客様都合で日付指定を入れているのかと思うんですが、いろいろ調べてみると実は販売会社の都合で入れている場合もあるようです。 せっかちと思われがちですが、心情としては一日でも早く届ける出荷のサイクルも可能な限り早くする。といった工夫はいろんな意味で重要ではないか。と言いたいものです。

最近のプリンターは、高性能になり出した その理由の一つに「ネットワーク対応」が標準で搭載されるようになったことだろうか。 私の会社でも導入するときは必ず「ネットワーク対応」があるかどうか、出来ることならば「標準搭載」が前提になる。 一時期はパソコンを使ったプリンタ共有が多かったのだが異なるＯＳ間では動かせなかったり、共有のログイン名でトラブルが起きたりとその問題は数知れずですがそういう場面だからこそ、ネットワーク対応というのは効果を発揮する。 かつてはＵＳＢ対応プリンターが複数接続出来ることの利便性があったが、実際は複数つなぐ事が出来るパソコンは少なく、ＵＳＢハブなどの接続を経由してつながなければいけない上に配線周りがパソコンの近くに集中する弊害があった。 しかし、ネットワーク化（いわゆるＬＡＮ）でプリンタが使えるようになると 配線の取り回しは格段に良くなり、その上で複数のパソコンから出力可能になるのは、かつての大型プリンターの特権がいつの間にか一般家庭やSOHOでも利用できるようになったのは技術革新のたまものだろうと感じます。 特にネットワーク対応で便利なメーカがBrotherのMyMIOシリーズ プリンターの種類には、複合機中心ですが 廉価版をのぞき、有線・無線LANが搭載されていることがその利便性を物語っています。 実勢価格も２万円未満というのもうれしいことで使い勝手を見るだけでも購入の価値ありでしょうか。 競合機種としてキヤノンやエプソンでも一部機種は対応しているものの、搭載率は低く、無線LANのみや有線LANのみといった事で、両方対応している機種は上位機種になっているのが難点である。 良いことばかりに見えても致命的な点がブラザーにある。 それは「プリンターの性能面では決してエプソン・キヤノンより高くない」 と言う点。 この部分だけを見れば、値段相応と言わざる得ない為 トータルバランスをみた上ではお買い得である。 印字性能といった面を考えたら、迷わずキヤノン・エプソンを選ぶべきで値段もそれ相応覚悟しなければとなる。 やはり、良いトコ取りというわけにはいかないようである

利用した事がない会社からこんなメールが届く・・・。 不正アクセス？なのかどういう了見なのか分からないが何とも不愉快である。 不正アクセスの事件は日常茶飯事であるので、珍しいことで無いにしろこのような事が起きる事は正直いただけない。 明日は我が身と思い、自社のデータベース管理を見直すことにしよう。 お客様各位 ――――――――――――――――――――――――――――――――――― 「ツートップインターネットショップ」への不正アクセス発生のご報告とお詫び ――――――――――――――――――――――――――――――――――― 2010年9月27日　　　　株式会社ユニットコム 代表取締役　大野三規 拝啓、時下益々ご清祥のこととお慶び申し上げます。 平素は格別のお引き立てを賜り誠にありがとうございます。 このたび、弊社が運営する通販サイトのウェブサーバーに対して、海外からの 不正アクセスがあり、その内容を調査いたしましたところ、フェイスインター ネットショップのウェブサーバーから、ツートップインターネットショップの お客様情報の一部(ログインID・パスワード)が流出したことを確認致しました。 ※なお、現時点では「ツートップ」Webサイトのログイン機能を停止しており、 　ログインIDおよびパスワードは使用できず、悪用される可能性はありません。 　加えて、流失した可能性があるログインIDおよびパスワードを使用して閲覧 　された痕跡は確認されておりません。 ※クレジットカード情報、お客様の御氏名、御住所その他、上記以外の個人情報 　に関しては、継続調査中ですが、現時点での流出は確認されておりません。 9月初旬より、フェイスインターネットショップ会員情報データベースと ツートップインターネットショップ会員データベースの統合を進めるため、 ツートップインターネットショップ会員情報データベースをフェイスインター ネットショップウェブサーバーに移管して保守作業を実施しておりました。 そのため、フェイスインターネットショップウェブサーバーとツートップ インターネットショップご利用のお客様の情報が流出する事態が 発生致してしまいました。 お客様の皆様には大変ご迷惑、ご心配をおかけ致しまして 心よりお詫び申し上げます。 弊社では、今回の事態を厳粛に受け止め、お客様及び関係者の皆様の信頼回復 に全社一丸となって、全力で取り組む所存です。 今回、お客様情報が流出したことが確認されたウェブサーバーはフェイスインター ネットショップのみであり、ツートップのウェブサーバーにおいては確認されて おりません。 しかし、現在、弊社では念のため「ツートップインターネットショップウェブ サーバー」も含め、第三者のセキュリティ専門会社の指導の下で、脆弱性対策・ 監視の強化を含む不正アクセス対策強化を既に実施しており、安心してご利用 いただける環境整備に努めております。また、「ツートップインターネット ショップ」ではよりセキュリティの高いシステムを導入するまで一部機能を 停止しております。 引き続き、事実の解明と安全性の確保に努めてまいりますが、 本件に関する経緯、不正アクセスの内容等につきましての現在までの経緯と 現状確定された事実について下記の通りご説明いたします。 ――――――――――――――――――――――――――――――――――― 経緯 ――――――――――――――――――――――――――――――――――― 9月15日 　・弊社フェイスインターネットショップサーバーに対するデータベースへの 　　不正アクセスが判明。 　・社内調査の結果、不正アクセスの内容として「ツートップインターネット 　　ショップ」のログインID・パスワードが閲覧された痕跡を確認。 　・「ツートップインターネットショップ」のログイン機能を停止。 　・社内対策本部発足。 […]