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Category: IT企業アレコレ

プロの仕事術~時間節約と効率化

法人化してから、毎日車で通勤です。 自宅から片道1時間近く掛かるため、なんとなく時間が勿体ない様に思う日々です。 営業時間こそ、まだ短いものの今後は長時間営業ができる様に体制を整えるのも当面の課題です。 一日のスケジュールをどうこなすか?はやはり準備に掛かっています。 「時間の無駄を省き、無理な動きを減らす。」 基本はこの部分につきます。   私は、「作業」と「仕事」は別物と考えています。 考えて行動するのが「仕事」であり、言われたとおりにするのが「作業」です。 与えられた時間より早く終わるようにするのが「仕事」であり、与えられた時間を過ぎても終わらないのが「作業」である。 この差は、 「仕事」は「内容」で報酬が決まり、「作業」は「時間」で単価が決まる。   言い換えると 同じ1時間の業務でも、仕事であれば「1件あたり5,000円(ただし1時間で終わる)」 しかし、作業になると「1時間=800円(1時間当たりの仕事単価)」 という訳です。   時間を節約するコツは 「ショートカット」を覚える また「ラク」をする事と「手抜き」は別物だと言う事を覚えなくてはいけません。 仕事は「人のためでなく、自分のため」である事。 この部分も非常に大切です。   私の所におけるコスト管理はまだまだですが、今後は1時間5,000円を1時間10,000円に上げることができるようにするのが今の目標です。  

NTT東西の光コラボレーションサービスの転用について

2015年1月28日に、NTT東西から発表された光コラボレーションサービスの転用の流れについて説明が掲載されました。 2月1日から転用(転出)に必要な番号を通知されるので NTTの116(携帯からは0120-116-116)にて転用番号の連絡を行い その際 1 現在使用中のひかり電話の番号 2 契約者名 3 設置場所住所 4 支払い方法の確認など(払込・引落・クレジット) この中で、支払方法の確認などと書いてありますが、これは少し気になる話です。 本人確認を厳格にする狙いもある為、払込ならば直近の請求書(NTTファイナンス請求分)、引落の銀行口座(支店・口座番号・名義など)、クレジットカードの番号の一部またはカード会社(VISA等)を尋ねられる可能性は十分あります。 また、厳格な確認の一環として契約中の電話番号へ折り返し確認をもって本人確認するケースもあります。 いずれにしても、支払明細書の確認をもって手続になると考える必要があります。 今後の懸念事項(長期割引の解約金に関する諸問題)はここで触れられていないだけに、そのまますんなり進むかが心配です。   この辺りの懸念事項はいずれ表面化するのではと考えています。 転出に関する費用の面もまだイマイチわからないので、2月1日の動きに注目です。  

ソフトバンク通信子会社4社がソフトバンクモバイルに吸収合併

昨日のプレリリースを見て驚きを感じた方は多々いると思います。 結局、これは何が目的だったのか? 改めて検証と今後の流れについて予測をしたいと思います。   現在、固定+移動体を同時に展開しているのは、KDDIだけでKDDIもかつては、固定のKDDIと移動のauを吸収合併しています。 ソフトバンクの場合は (旧)日本テレコム → ボーダフォン → ソフトバンクモバイルとして現在に至ります。 一方お ソフトバンクテレコムは、ボーダフォンの時、固定通信事業を売却して、(新)日本テレコムとなり、こちらもソフトバンクが結果的に買収した経緯があります。 その後、ボーダフォン・日本テレコムの両社をソフトバンクモバイル、ソフトバンクテレコムと社名を変更し現在に至ります。 昨年、PHSのウィルコム、移動体のイーアクセス(イーモバイルブランド)を合併し、ワイモバイルと改称しています。 結局の所、ワイモバイルも今年の4月にはソフトバンクモバイルに吸収されると言う結果になったわけです。   そうなると、固定・携帯・PHS・ADSLをすべて手がける通信総合商社になるソフトバンクモバイルは、9年目にいよいよ全制覇という時代の流れを感じます。   現在の通信網がADSLからFTTHとCATVにシフトし、NTT東西のFTTH卸売りが始まる事を考慮しても、これから10年、ADSLの将来は決して明るくありません。 NTT交換局に依存しているADSLが維持出来るのも、後15年程度と言われており、今後は光ファイバーにすべて置き換わる事が国策の一つです。 しかしながら、従来からのメタル配線の設備は、レガシーシステム呼ばれつつ、現在も防災や緊急設備に関しては光ファイバーへの転用は出来ないのが現状です。   今回の会社統合により、社内組織が分散していた事業会社を一社に統合するのは、様々なサービスをワンストップで行う事が狙いです。 また、携帯会社を統合する事になったのは、携帯電波の周波数問題を一気に解消する為で、これにより現行のサービスは 2.5G、2G、1.7G、900Mと700Mの5バンドで展開する事になるでしょう。 KDDIやドコモと通信網ではほぼ互角と言える事も当然ですし、後はどれだけ周波数を処理できるか?と言うことのようです。   4月以降の社名は、ソフトバンクモバイルとなるようですが、具体的な事業名がどうなるかはまだ見えてこないです。 大きな枠組みとして *モバイル部門 音声部門(ソフトバンク・旧イーアクセス) データ部門(WCP) PHS部門(旧ウィルコム) *固定通話部門(法人主体) 音声通話 データ通信 *固定通信部門 Yahoo!BB部門 ホールセールADSL部門 提携FTTH部門(NTT東西)   これが、どのように変わるかはそれぞれに契約していた個人情報がすべて一つ会社にまとまる事で、請求の統合が進む事が予想されます。 同じ会社になる事で、なおさらです。   今後の予想として ワイモバイルショップがいつまで存続するか?と言う点も時期を置かずとして、すべてソフトバンクショップへ転換される事は容易に想像されます。 同時に、ワイモバイルというサービスブランドも時期を置かずとして消えるでしょう。 ソフトバンクの悲願でもあった総合通信事業者の確立はこれでほぼ一つの道筋が出来たと思います。 社名がソフトバンクモバイルとなっているのが、今後親会社のソフトバンクに統合されるなど、まだまだ先が読めません。   4月以降の動きにしばらく目が離せません。

NTT光回線のホームゲートウェイの痛い話

昨年、NTT西日本とこんなやりとりをしました。 ホームゲートウェイのメーカで、NECなど数社が担当しているが、私はNECにしていただきたい。 と言う話をした。 コールセンタの某氏より「メーカ指定などあなたに指図される筋合いは無い」と言う痛烈な一言を受け、その事がきっかけで1年も経たずに光回線を撤去する事になったのは記憶に新しい。 そんな中、本日こんな記事を見た。 これは、ホームゲートウェイの端末でMIは三菱電機を指す。 私はNEC至上主義で無く、ISDN時代から端末の実績が一番ある会社はNECであると言いたいだけで他意は無い。 ISDNも、ADSLもFTTHに至るまでNECのシェアははっきり言って大きい。 なかばこの話について、今回の記事を見て揚げ足をとるつもりは毛頭なく むしろ「やはり起きてしまったか。」と言う気持ちにさせられた。 NTTのホームゲートウェイは NEC(型番NE) 沖電気(型番KI) 三菱電機(型番MI) 住友電工(型番SE) があり、現行タイプではおもにNEC・沖電気・三菱電機のいずれかが配備されるがユーザはまずこの事実を知らない。 私は過去の経験上、NECがあるのを確認した上で、立ち会いをする場合も含めNECを置くように依頼した。 三菱電機の光端末はおもにBBIQでよく使われており、ギガビットタイプの回線を使用する場合は三菱電機となる。 一部のユーザについては、富士通もあるが現在は三菱電機がほとんどではないだろうか。 NTTはなぜホームゲートウェイを数社に開発させたのだろうか。 過去の端末と違い、外観は同じだが内部仕様が異なる。 NEC http://www.ntt-west.co.jp/kiki/download/flets/pr400ne/PR-400NE_man1303.pdf 三菱電機 http://www.ntt-west.co.jp/kiki/download/flets/pr400mi/PR-400MI_man1303.pdf 沖電気 http://www.ntt-west.co.jp/kiki/download/flets/pr400ki/PR-400KI_man1303.pdf ハードウェアの仕様は基本は同じだが、沖電気・NECにはあるが、三菱電機には無い機能としてセキュリティ保護機能がある。 このあたりは機能としてあるか無いかのレベル故、どちらが良いとは言えないが チェックしておくポイントの一つと言える。 マニュアルではわかりづらいのだが、NECと沖電気においてUPnPの動作が実は違う。 沖電気はグローバルIPを返すのに対し、NECはプライベートIPを返す仕様になっている。 セキュリティの面で見た場合に、NECの方が強固である事がわかる。 パスワード設定に関しても沖電気はすべて一緒のフレーズができるが、NECは個別に変更しなければ使えない制約がある。これも同様な理由からだろう。 こういった事をNTTの担当者にクチ酸っぱく伝えたところで「どれも同じだから」いうのは甚だおかしい。 見かけ倒しで実は中身が違いましたでは正直困る。 ホームゲートウェイなど端末関連では、沖電気も過去にトラブルがあった。 こういった事情からNECが安心と言うより「確実」とみたゆえんである。 もっとも、こういうトラブルを声高らかに申し上げるつもりは毛頭無いのだが、どれも選んでも同じ金額ならユーザにも選ばせる権利が欲しいモノだ。 もし、そういった事をしたくないとNTTが考えるならば、提供ベンダーは目的別に分けるべきじゃないだろうか? マンション用 沖電気 テレビ用 三菱電機 一般家庭用 NEC といった感じである。 どこのユーザも同じメーカ・同時期なら同じ規格なら納得もできるのだが・・・。 後はレンタルの無線LANカードの件だが、 同時工事なら「事前配送」とかでなく、工事会社が持ち込む方がずっと良い。 NTTで光回線工事を検討している場合、ホームゲートウェイはNECを希望と一言伝えた方が後々良い。

大手通販会社とamazonの違い

先日、部屋の荷物を整理すべく収納ケースを購入しました。 最近のネット通販は店頭価格と同じか或いは1~2割安いのが一般的で、私の購入動機は 「自宅まで運ぶのが面倒」 それでもって安いに越したことはない。 と言う最もな理由で選択。 購入したのは9月10日の昼間。 それからメールが自動送信が1通、システム受付が1通、出荷依頼メールが1通とここまで10日のうちに届き、11日の夕方に出荷完了のメールが届く。 伝票番号が記載されているので、早速確認すると荷物は鳥栖(佐賀県)から出る仕組み。 さらに、クロネコヤマトと佐川急便で荷物が出荷されると自動的にメールが届く仕組みになっており、荷物の取りこぼしがなくより安心です。 そんな訳で、今日届くのか・・と言うが、おかしい届く気配がない。 と出荷状況を確認すべく、運送会社へ連絡。 おおくす「荷物の状況を調べてください・・・伝票番号は5xxx-xxxx-xxxxです。」 オペレータ「日付指定が入って翌日になっているようです。」 おおくす「今日の配達で大丈夫なので午後から配送に回してください。」 オペレータ「かしこまりました。」 しかしながら、なぜ荷物を到着したその日に配送に回さず、1日おいて発送するのか? 日付指定は、基本的にプレゼントなど「サプライズ」を始め、期日厳守しなければいけない特殊な商品があり、日付指定を無視するのはもちろん好ましい話ではありません。 もっとも、一般の日付指定は「無料オプション」だが、一部のサービスでは「日付・時間」厳守のサービスもあり そんな訳で、なぜ日付指定が入ったのかこういった理由に通販会社に訊ねると「会社のシステム上発送の2日後しか設定できない」と言う。 私は「急ぎはしないが、無駄に遅延させる発送はいただけない」と苦情を出しました。 もっとも、amazonであれば、朝9時30分までに注文が完了するとその日のうちに届く仕組みになっています。 今回はamazonに在庫が無く、メーカ直販で購入したから大丈夫と思っていたが、あまりのていたらくな対応に正直苦言どころか、率先して買うのはどうだろう? と思ってしまう事になりかねない。 amazonは通販専売店だが、今回購入したのは製造メーカ直販である故、普段は店舗へ卸すのが中心。 だから個人向け販売はこの程度で良いと言うものかもしれません。 それでも、同じ大手メーカの、サンワサプライ・エレコム・バッファローは注文時間の差はあるもの、原則当日出荷、翌日配送。と言う体制がとられており、大手ならできるはずなのに。 と言うのは言い過ぎとは思いません。 現に、1日に10数万件を受注するamazonですら、当日出荷ができるのにと思うばかりです。 自社の配送システムが脆弱ならamazonへ配送委託をすればもっと売れるんじゃ無いか? と思うのは決して私の思い込みとは到底思えません。 ましてや、迅速に出荷できてもわざわざ、運送会社の倉庫で1日おいてから配達に回すのは、留め置きする倉庫コストを考えているのか?と思うばかりです。 運送会社に至っても、できる限り「不在配達」を減らすべく、「事前配達メール」などで周知をしており配送効率はぐっと上がりました。 通販で山ほど商品を出して乱立させるくらいならば、amazonや大手サプライメーカを参考にもっと即日配送ができる体制をとる事が大事ではないか? 運送会社にしてみれば、お客様都合で日付指定を入れているのかと思うんですが、いろいろ調べてみると実は販売会社の都合で入れている場合もあるようです。 せっかちと思われがちですが、心情としては一日でも早く届ける出荷のサイクルも可能な限り早くする。といった工夫はいろんな意味で重要ではないか。と言いたいものです。

スマホとクラウドアプリの諸問題

クラウド化という言葉が使われるようになって久しいですが、個人情報をどのように取り扱うか非常に難しいご時世になりました。 インターネットが便利になりすぎて、便利さ故にどこまで自己保有し、外部へ預けるかという安全策をどのように持つか非常に気をもむところです。 個人情報を一手に扱う職種になれば管理はますますシビアになりますます、悩んでしまうばかりです。 dropboxの一番の使い道が画像ですが、ある会社でこういう事件が起きました。 ある方が代表でアカウントを作り、そのアカウントをスタッフのPCやスマホに登録して個人情報にならないデータを共有していました。 ある日、見慣れぬ写真が現れ、何があったのか私の会社に調査依頼が入りました。 写真の発生事案を調べてみると、一人のスタッフがスマホで自動転送をする指定が入っていることがわかりました。 この点だけ見れば、よくある話ですが、この件がわかってから私は依頼者に対し、dropboxで利用する場合は、それぞれにアカウントを取得し、必要に応じた場所で共有という方式をとる方がよい と提言しました。 その後、どうなったかはわかりませんが、クラウド化の弊害を垣間見た瞬間です。 インターネット全盛のご時世において、こういうことも日常に発生しているのはある意味恐ろしい話です。 ファイルを共有する必要がある場合は、ファイルサーバを構築し、その中だけで行うといった防衛策は急務で さらにはデータアクセスをする際、問題の可否を判断する管理者が必要だということです。 個人・法人に限らずこういう問題はさらにクローズアップされます。 今日のニュースで、教員が記録したノートを生徒が写真で撮影し、その内容をlineでばらまいたという信じられないことが起きてます。 ノートを忘れた教員に関しては自覚のなさもありますが、一方でその個人情報を入手し、さらに不特定多数のユーザが閲覧状態になっているのは 双方の危機管理能力の低さを露見しているほかありません。 dropboxも同じくしかりで、簡単に使えるのは逆に言えば、簡単に情報が流出する原因にもなる。 私自身、引き締めて対応しなければと思う今日この頃です。

パソコン屋は、事業として成り立つのか?

IT企業、いや「パソコン屋」はビジネスとして成り立つのか? パソコン・インターネットの劇的な普及に伴い、パソコンやインターネットが身近な存在になりました。 その際に「経営」が下手だから倒産した。 という話は正直笑えるはずもありません。 ITサポートで成り立つのは「信頼」と「技術力」そして「スピード」です。 事業として成り立たせるためには、プラスワンが必要。 このプラスワンをどうやって作っていくか・・・ここが腕の見せ所だと思います。 地道な営業だけじゃなく、常に仕事が来て良いように「宣伝」を怠らず、研鑽を積み、小さな仕事でも喜んで引き受け、大手の仕事もそつなくこなす。 もっとも、この仕事だけで生きていくんだという意気込みがなければ、だめなんですが・・・

パソコンサポートと電話

パソコンサポートを利用する際に欠かせないことが「電話」だ この電話番号を0120にしたら問い合わせが増えるか? これは増える要因ではなさそうだ。 ではどういう方法が良いのか? 一つは「電話帳」に広告を打ち出す事 次に 電話帳に掲載する名前は「イメージ」がつきやすい名称にする 最後に「呼びやすい場所にあるかどうか?」 この3つが合致すると問い合わせが増えるのですが 実践するにはまだ勇気がいりそうです。

便利なプリンタ活用術

最近のプリンターは、高性能になり出した その理由の一つに「ネットワーク対応」が標準で搭載されるようになったことだろうか。 私の会社でも導入するときは必ず「ネットワーク対応」があるかどうか、出来ることならば「標準搭載」が前提になる。 一時期はパソコンを使ったプリンタ共有が多かったのだが異なるOS間では動かせなかったり、共有のログイン名でトラブルが起きたりとその問題は数知れずですがそういう場面だからこそ、ネットワーク対応というのは効果を発揮する。 かつてはUSB対応プリンターが複数接続出来ることの利便性があったが、実際は複数つなぐ事が出来るパソコンは少なく、USBハブなどの接続を経由してつながなければいけない上に配線周りがパソコンの近くに集中する弊害があった。 しかし、ネットワーク化(いわゆるLAN)でプリンタが使えるようになると 配線の取り回しは格段に良くなり、その上で複数のパソコンから出力可能になるのは、かつての大型プリンターの特権がいつの間にか一般家庭やSOHOでも利用できるようになったのは技術革新のたまものだろうと感じます。 特にネットワーク対応で便利なメーカがBrotherのMyMIOシリーズ プリンターの種類には、複合機中心ですが 廉価版をのぞき、有線・無線LANが搭載されていることがその利便性を物語っています。 実勢価格も2万円未満というのもうれしいことで使い勝手を見るだけでも購入の価値ありでしょうか。 競合機種としてキヤノンやエプソンでも一部機種は対応しているものの、搭載率は低く、無線LANのみや有線LANのみといった事で、両方対応している機種は上位機種になっているのが難点である。 良いことばかりに見えても致命的な点がブラザーにある。 それは「プリンターの性能面では決してエプソン・キヤノンより高くない」 と言う点。 この部分だけを見れば、値段相応と言わざる得ない為 トータルバランスをみた上ではお買い得である。 印字性能といった面を考えたら、迷わずキヤノン・エプソンを選ぶべきで値段もそれ相応覚悟しなければとなる。 やはり、良いトコ取りというわけにはいかないようである

利用したこと無いんだが・・・

利用した事がない会社からこんなメールが届く・・・。 不正アクセス?なのかどういう了見なのか分からないが何とも不愉快である。 不正アクセスの事件は日常茶飯事であるので、珍しいことで無いにしろこのような事が起きる事は正直いただけない。 明日は我が身と思い、自社のデータベース管理を見直すことにしよう。 お客様各位 ――――――――――――――――――――――――――――――――――― 「ツートップインターネットショップ」への不正アクセス発生のご報告とお詫び ――――――――――――――――――――――――――――――――――― 2010年9月27日    株式会社ユニットコム 代表取締役 大野三規 拝啓、時下益々ご清祥のこととお慶び申し上げます。 平素は格別のお引き立てを賜り誠にありがとうございます。 このたび、弊社が運営する通販サイトのウェブサーバーに対して、海外からの 不正アクセスがあり、その内容を調査いたしましたところ、フェイスインター ネットショップのウェブサーバーから、ツートップインターネットショップの お客様情報の一部(ログインID・パスワード)が流出したことを確認致しました。 ※なお、現時点では「ツートップ」Webサイトのログイン機能を停止しており、  ログインIDおよびパスワードは使用できず、悪用される可能性はありません。  加えて、流失した可能性があるログインIDおよびパスワードを使用して閲覧  された痕跡は確認されておりません。 ※クレジットカード情報、お客様の御氏名、御住所その他、上記以外の個人情報  に関しては、継続調査中ですが、現時点での流出は確認されておりません。 9月初旬より、フェイスインターネットショップ会員情報データベースと ツートップインターネットショップ会員データベースの統合を進めるため、 ツートップインターネットショップ会員情報データベースをフェイスインター ネットショップウェブサーバーに移管して保守作業を実施しておりました。 そのため、フェイスインターネットショップウェブサーバーとツートップ インターネットショップご利用のお客様の情報が流出する事態が 発生致してしまいました。 お客様の皆様には大変ご迷惑、ご心配をおかけ致しまして 心よりお詫び申し上げます。 弊社では、今回の事態を厳粛に受け止め、お客様及び関係者の皆様の信頼回復 に全社一丸となって、全力で取り組む所存です。 今回、お客様情報が流出したことが確認されたウェブサーバーはフェイスインター ネットショップのみであり、ツートップのウェブサーバーにおいては確認されて おりません。 しかし、現在、弊社では念のため「ツートップインターネットショップウェブ サーバー」も含め、第三者のセキュリティ専門会社の指導の下で、脆弱性対策・ 監視の強化を含む不正アクセス対策強化を既に実施しており、安心してご利用 いただける環境整備に努めております。また、「ツートップインターネット ショップ」ではよりセキュリティの高いシステムを導入するまで一部機能を 停止しております。 引き続き、事実の解明と安全性の確保に努めてまいりますが、 本件に関する経緯、不正アクセスの内容等につきましての現在までの経緯と 現状確定された事実について下記の通りご説明いたします。 ――――――――――――――――――――――――――――――――――― 経緯 ――――――――――――――――――――――――――――――――――― 9月15日  ・弊社フェイスインターネットショップサーバーに対するデータベースへの   不正アクセスが判明。  ・社内調査の結果、不正アクセスの内容として「ツートップインターネット   ショップ」のログインID・パスワードが閲覧された痕跡を確認。  ・「ツートップインターネットショップ」のログイン機能を停止。  ・社内対策本部発足。 […]