メール便コレクト :: 営業電話の記録

先日、資料請求した「メール便コレクト」の件で、電話がありました。

資料の事で、何か質問がありますか?という事。

ご丁寧にありがとうと言いたいところだが

「資料に目を通して、だめだこりゃ」というのが正直な感想。

サービスそのものは、非常に魅力的で、うちの事務所でも導入したいと思うほど。

何が問題かといえば、「導入コスト」だったのです。

契約時に審査があるところまでは、問題なしとして

プリンタは「特定メーカの特定機種」だから、どうしようもない。

印字品質の関係上、「レーザプリンタが必須」というのは、納得しても

「A4しか使わないのにA3を使うのは、理解ができない」

さらに、「モノクロ専用」

極めつけは「メーカ取り寄せ商品」

なのだ。

全く持って

「ふざけている」

としか言いようがない。

契約を前提にプリンタを買いました

契約の審査ではじかれました。

プリンタは返品出来ません。

じゃ話にならない訳で

やはり、広く普及している「インクジェット対応」の用紙を開発するか

あるいは、「レーザプリンタ全般」にしてほしいのが正直な感想。

もちろん、賛否両論もあるだろうし、問題が多いのも重々わかる。

しかしだ

もっと利用者を増やしたいと考えるなら

導入のハードルを下げるべきではないだろうか?

ハードありきで、導入環境を考えるなら、もっと「ソフト」の精度をあげればよいのではないか?

これは、専門家の視点からでもあるし、実際に開発経験がある自分の意見でもある。

サービスとして、言える事は「自己満足」じゃまずいということ。

会社の規模や方針が違うのでひとくくりに言えないが「ユーザの視点」をしっかり、見据えてほしいものである。

久々に熱くなってしまった。

Comments are closed.