ライセンス認証がとれないWindowsXP :: 事例紹介

今日は、パソコンサポートで、市内某所でした

メールの設定について、いろいろ相談を受けていたところ

無事に動作したのはよかったのですが

・・・・ノートパソコンの状態が気になるので

と早速チェックすると

メーカ製パソコンにもかかわらず、ライセンス認証が表示されてしまう

おかしい???と思いながらも、パソコン背面に記載のライセンスIDを入力してもコードが通らず

とりあえず「電話認証」を行おうとページを開くが

「ライセンス番号」

が表示されず

・・・・・・。

ますます困った私は、お客さんに

「このままだと手の打ちようがありません」

と伝える事に

「ライセンス認証の期間を過ぎたら??」

という問いには「期限を過ぎると、ログインが出来なくなり、データを取り出す事もできません」

と説明しました。

この意味が示す事は、残酷な事で

お客さんの話によれば、友人の方がOEM版のWindowsのCDをもってきてくれてインストールしたという

その後、動作がおかしくなったと言う話。

それで手も足も出なくなって相談が入ったというところ。

いずれにしてもあまり喜べる話ではありませんが

故障したときは

出来る限り

メーカサポートにお電話を・・・・我々業者が知らない「裏ワザ」をおしえてもらえるとおもいます

では、また明日

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