今日は、パソコンサポートで、市内某所でした
メールの設定について、いろいろ相談を受けていたところ
無事に動作したのはよかったのですが
・・・・ノートパソコンの状態が気になるので
と早速チェックすると
メーカ製パソコンにもかかわらず、ライセンス認証が表示されてしまう
おかしい？？？と思いながらも、パソコン背面に記載のライセンスＩＤを入力してもコードが通らず
とりあえず「電話認証」を行おうとページを開くが
「ライセンス番号」
が表示されず
・・・・・・。
ますます困った私は、お客さんに
「このままだと手の打ちようがありません」
と伝える事に
「ライセンス認証の期間を過ぎたら？？」
という問いには「期限を過ぎると、ログインが出来なくなり、データを取り出す事もできません」
と説明しました。
この意味が示す事は、残酷な事で
お客さんの話によれば、友人の方がＯＥＭ版のWindowsのCDをもってきてくれてインストールしたという
その後、動作がおかしくなったと言う話。
それで手も足も出なくなって相談が入ったというところ。
いずれにしてもあまり喜べる話ではありませんが
故障したときは
出来る限り
メーカサポートにお電話を・・・・我々業者が知らない「裏ワザ」をおしえてもらえるとおもいます
では、また明日