パソコンサポート業者の力量をみるには :: 所長のつぶやき

最近、IT業者の力量の違いをかいま見る機会がありました。

サービスに関してこれだけトラブルが多く、賃金が安いか、一番気になった部分でもありました。

実は、サービス力だったのです。

サービス力に差が出てしまうと、どんなに安くても「不満」が残り、しっかりとしたサービス力を提供できれば、多少高くても「満足」を与えられるんだと言うこと。

これは決して、容易な事でなく、日々の訓練のたまものと思うのです。

一期一会だからこそ、全力で満足を与えなくちゃいけないと痛感した今日この頃です

明日もかゆいところに手が届くサービスを提供出来るよう邁進する次第です

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