今日、話題の「じぶん銀行」から書留が届きました。
なんだろう？
と思い、早速あけると
「口座手続き不備のお知らせ」
と疑問に思い尋ねると
住所表記を間違えたために、修正ができないから、キャンセルになるという
私自身、入力を
深堀町４丁目８５番地２４号と入れなくちゃいけないところを
深堀町４丁目４−８５−２４と入れてしまったのである。
郵便物は、よくある事だと言うことで配達してもらったものの、銀行は「入力したのはお客さんなので、間違えたならば、手続きは無効だと」という。
そんなことを考えると
背筋が冷えます。
ココの変が甘かったのが
一文字でも入力ミスをしたら、修正はできず認めないと言う。
個人的には、なんて「横暴」だと思う
もちろん、間違えた自分が一番悪いんですが
「もっと」利用者の目になった
対応をしてほしいと思うのが、個人的な感想でした。
一番、よい方法は何か？
と尋ねた際
「メールオーダー」でしょうという話。
携帯でソフト組み込んで申し込めば、１週間で完了するという
ただ、パケット料金が「ダブル定額」などのサービスを使わなければ一気に増大してしまうため、利用する気にもなれず。
最近は、便利なサービスがあればできるだけ利用したいと考えているものの、手続きの煩雑さ、面倒くささを考えれば、後発の強みを全く生かし切れていないのが正直な感想でした。
ＩＴ企業にもかかわらず、頭の中はまだまだ原始的なほうが合っているようです。