出来る事出来ないこと

仕事はクオリティが求められる
私の持論として「結果」残せ無ければ次は無い
知識無くして次は無い
といった事が多いものである
クレームは最大のチャンスなり
と言う言葉がある
これは、「トラブル」を起こす事は会社としてマイナスである
しかし、人間だれしもトラブルは付き物
ではどうするか?
クレームをキチンと処理出来れば
「絶大なる信頼」を得るが
失敗すると
「相当な努力」をしなければチャンスは巡ってこない
ほとんどが「二度と頼まない」といった所でしょうか。
文句を言ううちはまだ良い
本当に見切られてしまうときは
何も言わず去っていく
それが現実なのだ
今日は、ある担当者へのメールを出したらnot foundで返ってきた
どうやら
退職したとのこと
・・・・。
やっと仕事に慣れてきたとおもったら、すぐに居なくなる
寂しい限りである

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