困った話

先日から、パソコンのサポートに関するお問い合わせをメールでいただいているのですが
・・・・お名前に心当たりが無いのです。
連絡先はメールアドレスだけで、電話番号も無いため、どのように対応してよいのか正直困っています。
ISP情報から、長崎市内近辺ということはわかっているのですが、
「連絡がない」といわれても、正直・・・頭の痛いところです。
(返事はしておりますし、こちらの連絡先はホームページも、メールにも記載しているのですが)
私は自他共に認める番号オタクで、主要取引先の電話番号などはすべて覚えています。
もちろん名前もほとんど間違えることは無いのですが、やはりこういうときは非常に悩ましいものです。
やはり、連絡希望であれば、メールだけでなく「電話番号」も併せて書いていただきたかったところです。
今後に備えた対応を考えようと思う今日この頃です。

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