インターネット 物流システム 通信サービス

佐川急便の電報サービス~飛脚電報

投稿日:

image_pdfimage_print

2014年7月14日から佐川急便の電報サービスがスタート → 「飛脚電報」 ターゲットは、定期契約のある顧客向けのサービスで、主たる目的はNTTの電報サービスとの競合です。 私の会社では、普段からNTTの電報をよく利用しており、電報料金って高い印象は正直あります。 電報の成り立ちをたどるとインターネットや携帯電話が普及していない頃に「チチキトクハヤクカエレ ハハ」という電気的な信号を文面にしたのが始まりと言いますが、今は電子メールやFAXをはじめ、携帯電話も普及している事から考えると電報がどこまで実効性高いサービスであるかは考えるモノです。 私にとって、電報は何か?と考えた際、「急ぐけど、相手の手間をとらせないサービス」というものです。 電話は相手の時間を拘束してしまい、郵便だと緊急性のある配送には向かない。 2014年07月23日13時44分30秒 2014年07月23日13時44分30秒_000     実際のところは、祝電・弔電と呼ばれるように、特定の目的に使う事がほとんどになっていて、電報という形で安心しているところがあります。 もちろん電報を使う事で安心感を持たせる一つの要因になりそうですが、今回の飛脚電報はこれまでのNTTの電報とどう違うのか?考えてみました。 運用形態

  • NTT電報 = 誰でも利用が可能
  • 飛脚電報 = 佐川急便の法人取引の顧客限定

支払方法

  • NTT電報 = 電話料金に合算またはクレジットカード
  • 飛脚電報 = 通常荷物運賃に合算(売掛のみ)

操作画面は電報サービス自体が、まだまだメール送信と言うよりアンケートフォームに入力する様な状態であるため、すぐに送信できないのが欠点ともいえそうです。電報送信の操作に1件送信するのに10分から15分はかかるため、大量発信には向きませんが電報料金が劇的に安くなる訳ではありません。 飛脚電報の優位性は、NTTの電報に比べても価格面で競争力があればと思います。システム上の問題はもちろんですが、飛脚電報のメリットは、請求面において一般運賃と合算できる点だろうと見ています。 このサービスの最大の難点は、個人向けじゃないところでしょうか。   個人向けにして決済は、クレジットカードまたはコンビニエンスストア払あるいは、プリペイドカード(ウェブマネーなど)ができるようになれば利便性が増すかもしれません。   もっとも、電報自体が個人利用はないと言う観点よりは、「電報をもっと活用しよう」というちょっとした触れ込みで、宅配とセットにしたりするなど独自色が出せる方が良いかと思うのです。 現実問題、「電報+花」の組み合わせが多く、電報の配達員は意外と生花店だという話も聞きます。   佐川急便だからこそのサービスが「安いから即利用」ではなく、「便利だからちょっと高いけど利用したい」にならなければいけない様に思うのです。 まだまだ課題山積ですが、しばらく様子を見たいと思います。

Facebook Comments

-インターネット, 物流システム, 通信サービス
-, ,

執筆者:

関連記事

佐川急便の荷物お届け&不在通知サービス

普段から物流はもっぱら佐川急便ばかりで、荷物を受け取るのがヤマトとしたら出すのは佐川という形です。 佐川急便ウェブサービスはこちら   私自身、新サービスはいち早く取り入れ、不明な点があれば …

no image

【重要】OCNのポート規制が入りました。

 長崎地区において1月28日午後より迷惑メール対策として、OP25B(アウトバウンドポート25ブロッキング)が行われました。 関連ページ:http://www.ocn.ne.jp/mail/info/ …

Yahoo!Japanの2日連続の誤報メールに驚く

記憶に新しい事ですが、先週末から相次いでYahoo!から誤報メールが相次ぎました。   一つ目がこれ、既にあちこち記事が掲載されているので、今更感もありますから、一応お約束に紹介します。久々 …

no image

ソフトバンクのポイントサービスが改定されると言う

このところ、携帯会社のポイントサービスがじり貧です。 先般、auが100円1ポイントになったかと思えば、ソフトバンクはさらに大胆です。 1000円10ポイント。 ・・・auも1000円で10ポイントだ …

no image

日通のペリカン便がJPエクスプレスへ移管 :: 所長のつぶやき

いよいよ物流の統合が始まりました。 このJPエクスプレスは、名前の通り、日本郵便と日本通運が共同出資して設立した小荷物専業の会社です。 なぜ、小荷物というかといえば 3辺が160cmまでの荷物しか受け …