耳の痛い話
営業電話について日々思うこと
耳の痛い話
価値観について考える
耳の痛い話
大企業の応対マニュアルから見る落とし穴~「私は確認すると言ったが、連絡するとは言ってない」
耳の痛い話
失敗から学ぶルーチンワークの大切さ
耳の痛い話
Amazonの架空発注とその問題を考える
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交渉と落としどころ
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振込手数料は誰が負担すべきか?
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NTT工事会社内で起きているパワハラと守秘義務とモラル~社会人としての常識を問う
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おおくす流仕事のやりかた
IT業界の流れを斜め読み
Yahoo!Japanの2日連続の誤報メールに驚く
耳の痛い話
企業存続における心構え~10年後も生き残る為に考える事
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仕事の常識とは何か?~電話番号の通知は正しいと思うな
IT業界の流れを斜め読み
スパムメールに関する対応に関する基本指針
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パソコン屋という職業が認知されるまで
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ミスは誰にだってある、ならそのやり方はあるはずだ
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毎年恒例のヤマト物流事故~いったい何度目だろうか?
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顧客対応の難しさ~コミュニケーションの心得
IT企業アレコレ
NTT光回線のホームゲートウェイの痛い話
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機材整理から学ぶ~整理整頓のあれこれ
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メールのセキュリティと保護対策